Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Okeybet

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của Okeybet, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, đá gà trực tuyến, và các trò chơi khác có trên nền tảng. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.

Okeybet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Okeybet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản Okeybet:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc dùng danh tính giả mạo
• Cung cấp địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động, thuộc quyền sở hữu của bạn
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ lệnh cấm nào

Okeybet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu khác. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Okeybet được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại kèo.

Nguyên tắc đặt cược:

• Số dư tài khoản phải đủ trước khi xác nhận đặt cược
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng thị trường kèo
• Okeybet có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng sự kiện và từng tài khoản
• Cược đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường (lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai) có thể bị hủy
• Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế là cơ sở duy nhất để xác định thắng/thua

Đối với cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục trong quá trình diễn ra sự kiện. Cược chỉ được chấp nhận tại tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy trước đó. Nếu tỷ lệ thay đổi trong quá trình xử lý, hệ thống sẽ thông báo và cho phép bạn xác nhận lại hoặc hủy.

Okeybet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba
• Okeybet không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ và Tết
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp lần đầu rút)
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC
• Okeybet có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường

Okeybet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong điều kiện ưu đãi
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Okeybet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng giữa các tài khoản
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước

Việc tham gia nhiều tài khoản để trục lợi từ cùng một chương trình khuyến mãi bị coi là gian lận và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng, Okeybet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Okeybet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Okeybet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Okeybet
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho Okeybet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn

Okeybet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị xâm phạm.

Okeybet cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Okeybet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ)
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng

Okeybet cam kết xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo người dùng qua các kênh chính thức khi có bảo trì hệ thống.

Okeybet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản và điều kiện này, hoặc khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho mục đích gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho người dùng khác.

Người dùng cũng có thể tự chủ động đóng tài khoản bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến 24/7
• Đảm bảo không còn số dư hoặc cược đang chờ xử lý trong tài khoản
• Hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền trước khi yêu cầu đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định bảo mật trong tối thiểu 5 năm nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.

Okeybet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về giao dịch điện tử và dịch vụ iGaming. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên, sau đó là trọng tài độc lập nếu không đạt được thỏa thuận.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Okeybet qua địa chỉ support@okeybet.pro hoặc qua chat trực tuyến trên trang web.